|
? Чому ні група, ні відключення з графіками не співпадають? – Група справді могла змінитися. Ще на початку обмежень за графіками погодинних відключень (ГПВ) у травні цього року були деякі зміни у групах. Оскільки в ОВА кілька разів переглядали список об’єктів області, які раніше не потрапляли під відключення. Унаслідку перелік точок обліку, які увійшли у графіки та зараз підлягають відключенню – збільшився. Відтак, було необхідно дещо відкоригувати наповненість груп. Отже, рекомендуємо перевірити наявність вашої адреси у групах споживачів ГПВ – на нашому сайті у рубриці Інформація про відключення, у віконечку Пошук групи. Відключення за графіками можуть «не збігатися», якщо ви керуєтеся іншими ресурсами. Неодноразово стикалися з ситуацією, коли люди надсилають нам «лівий» графік, де години заживлення/відключення зовсім не збігаються з реальним графіком. Тож виходить, що вас вводять в оману чужі ресурси, а претензії через нестиковки ви виставляєте нам. Друзі, не ходіть «лівими» сайтами! Будь ласка, користуйтеся офіційними ресурсами: https://oblenergo.cv.ua/shutdowns/, розробили дуже зручний мобільний застосунок eSvitlo.cv і для кожного типу смартфона свою версію: Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.intercode.esvitlodev
Apple https://apps.apple.com/ua/app/esvitlo-cv/id1667536189?l=uk Користуйтеся на здоров’я! ? Добрий день, не можу дозвонитися в Сall-центр,, передала через телеграм бот,але за серпень ще навіть немає повідомлення на оплату,, не хотілося б потім боргів !!! – Платіжки за використану електроенергію у серпні енергопостачальна компанія -ТОВ ЧОЕК – сформує після 10го вересня. А поки, до 10 вересня ще триває збір показників та обробка отриманих даних. З питань про нарахування, оплату та можливу заборгованість за спожиту електроенергію звертайтеся до фірми-постачальника електроенергії. Чернівецька енергопостачальна компанія працює у м. Чернівці, вул. П. Целана, 6. Call-центр ТОВ ЧОЕК (0372)5-8888-5. ? Зміни у бік зменшення. Я вас прошу. – Ми б з радістю. Але, на жаль, виходить навпаки – відключень сьогодні, 3 вересня, більшає. О першій дня знову прийшло розпорядження від диспетчерів НЕК Укренерго – додати до двох ще одну чергу з 16:00 до 22:00. Ми змушені знову змінити графік. Ця ситуація тимчасова. Очікуємо, що скоро відключень поменшає. ? Як при таких ваших послугах, коли напруга стрибає до 300 В, - обезпечити будинок від пожару. Така ситуація кожного ранку о 5:00 ранку. Вчора весь день то 255 то 200. Напруга то завишена то занижена. – Якщо під час погодинних відключень (ГПВ) в мережі наруга коливається 200 - 250 В – не треба боятися, це близько норми. А щодо завищеної напруги, подайте офіційну заявку у Call-центр (0372) 584-980, 099 230-9900, 067 230-9900. Пресцентр АТ Чернівціобленерго |
