Новини компанії

Ви запитали: про «незрозумілі» графіки та ремонт

3 вересня 2024

? Чому на завтра такий графік- 6 годин??? А в області поруч тільки 3!!!

– Укренерго керує енергосистемою, тому кожна область отримує свою вказівку централізовано від диспетчерів Укренерго. Якщо одній області тимчасово дали більше світла, отже так було потрібно. Ми багато разів пояснювали, що усі обленерго виконують команду Укренерго, жодне обленерго самотужки не може керувати графіками. Спрямуйте своє запитання до Укренерго. Дякуємо.

 

? “Це вже переходить усі межі! Постійні відключення без жодних пояснень і повної інформації. Люди залишаються без світла, без можливості нормально жити й працювати, а відповідальні особи лише обіцяють і не роблять нічого конкретного. Скільки можна? Коли буде хоча б зрозумілий графік відключень і адекватне попередження? Де прозорість у роботі? Складається враження, що нас просто ігнорують. Громадяни заслуговують на повагу та відповідальне ставлення!"

– "Жодних пояснень", "без зрозумілих графіків" – це ви злегка перебільшуєте. Прочитайте наші дописи хоча б за крайній тиждень – від останнього обстрілу енергетики, який був 26 серпня. Якщо матимете наснагу – то і давніші щоденні! пояснення. А графіки активні ще з початку відключень цього року – від травня. Якщо ви сьогодні вперше їх побачили, то запитайте нас, що вас цікавить (можна у приватних повідомленнях) – ми вам знову все пояснемо.

 

? цікаво що вони ремонтують в Чернівецькій області?

– Устаткування ремонтуємо. Будь-яке обладнання для нормальної роботи потребує технічного обслуговування. Ваша домашня побутова техніка, якщо-що, сама ремонтується? Наголошуємо, що ремонтна кампанія триває. Деяке обладнання вже вийшло в роботу після ремонту, ще деяке – перебуває в ремонті. З літом ремонти не завершуються. Наше завдання – виконати основні роботи до початку холодів. Тобто вересень-жовтень ще повноцінно можна використовувати для планового ремонту устаткування.

 

? Добрий день, не можу дозвонитися в Сall-центр,, передала через телеграм бот,але за серпень ще навіть немає повідомлення на оплату,, не хотілося б потім боргів !!!

– Платіжки за використану електроенергію у серпні енергопостачальна компанія ТОВ ЧОЕК – сформує після 10го вересня. А поки, до 10 вересня ще триває збір показників та обробка отриманих даних. З питань про нарахування, оплату та можливу заборгованість за спожиту електроенергію звертайтеся до фірми-постачальника електроенергії. Чернівецька енергопостачальна компанія працює у м. Чернівці, вул. П. Целана, 6. Call-центр ТОВ ЧОЕК (0372)5-8888-5.

 

? Зміни у бік зменшення. Я вас прошу.

– Ми б з радістю. Але, на жаль, виходить навпаки – відключень сьогодні, 3 вересня, більшає. О першій дня знову прийшло розпорядження від диспетчерів НЕК Укренерго – додати до двох ще одну чергу з 16:00 до 22:00. Ми змушені знову оновити графік. Ця ситуація тимчасова. Очікуємо, що скоро відключень поменшає.

 

? А на підставі чого знову так багато годин немає електрики, учора нібито не попали у жодний енергооб'єкт??? Чи це тому що звільнили Кудрицького а новий ще не у курсах, треба більше вкрасти і римунам відправити

– Енергосистема працює незалежно від зміни керівників. Ми пояснювали, що останні обстріли 26 серпня нанесли значної шкоди – вони самі не щезнуть, обладнання потрібно відновлювати. Це не робиться за бажанням, а дуже великою працею. Електроенергії потрібно більше, ніж можуть виробити електростанції та передати людям. Тому поки що відключення ще будуть. Чому так багато годин – запитайте в Укренерго. Бо ми, та усі інші обленерго, лише виконуємо розпорядження НЕК Укренерго.

 

Пресцентр АТ Чернівціобленерго