Новини компанії

Буковинці, ви почали отримувати рахунки за підсумком липня. Дехто з вас звертається до нас зі здивуваннями щодо неочікуваних нарахувань.

Передусім зауважте, що тариф за світло становить 4,32 грн/кВт*год.

По-друге, така ситуація може скластися – якщо ви забули передати показник або передали показник НЕ у дні прийому. Якщо при обліку обсягів споживання за конкретним домогосподарством в базі відсутній актуальний показник, тоді система автоматично нараховує споживання за середніми показниками.

Незважаючи на те, що в телеграмі бот на прийом показників та електронна пошта діють вже більше двох років, а інші ресурси – Особистий кабінет, колцентр, смс-інформування – завжди працювали, виявляється є ще багато краян, які чомусь взагалі не передають показники (?!)

Можливо сподіваєтеся на контролерів? Друзі, контролери фіксують тільки поточний показник для контролю за обліком. А розрахунковий показник, який береться до уваги при формуванні платіжки, маєте передати ви, особисто. Або хтось поруч.

Тому звертаємося до усіх небайдужих: будь ласка, зверніть увагу на своїх батьків, бабусь/дідусів, сусідів, родичів, а за можливості – й сусідів ваших родичів, бабусь/дідусів – допоможіть ближньому розібратися з показниками.

Ну а поки, якщо ви отримали платіжку з даними, яких ви не спожили, не хвилюйтеся – усе можна виправити наступного разу при прийомі показників: з 30-31 серпня – по 03 вересня включно. Про це ми ще розповімо додатково.

Не забуваємо: усі питання з нарахуваннями, оплатою та можливою заборгованістю за спожиту електроенергію вирішуйте з фірмою-постачальником електроенергії. Чернівецька енергопостачальна компанія працює у м. Чернівці, вул. П. Целана, 6. Call-центр ТОВ ЧОЕК (0372)5-8888-5.

Маєте запитання – звертайтеся, ми завжди вам допоможемо. Працюємо!   

Пресцентр АТ Чернівціобленерго