Новини компанії

? Куди звернутись стосовно аварійного стану електричного стовпа?

– Добрий день. Напишіть заяву у місцевий РЕМ про аварійний стан електроопори. Вкажіть усі дані, детальну адресу її розташування, а також свої контакти. І за можливості прикріпіть (або надайте головному інженеру дільниці) фото аварійної опори.

? Доброго дня. Чи можна подати заяву про повторне підключення Online?

– Добрий день. Повторне підключення виконується після оплати послуги. Рахунок видадуть на основі заяви, яку маєте ви підписати власноруч. Тому Online це питання не вирішити, потрібно прийти у місцевий РЕМ і написати відповідну заяву.

? 4 група виключають взагалі не по графіку, і як тут вгадати коли то світло тепер вимкнуть. Люди розподіляють час по цих графіках , а ви вимикаєте і вмикаєте зовсім по іншому

– Зараз нескладно дотриматися графіку, тому відключення/включення відбуваються вчасно. Але відсутність електроенергії може бути й з інших причини. Наприклад, планові роботи в мережах - обладнання вимикаємо, щоб поремонтувати його, або аварія на лінії. Причину відсутності електропостачання ви можете дізнатися у Call-центрі (0372) 584-980, 099 230-9900, 067 230-9900.

Дякуємо, звертайтеся ще!

Пресцентр АТ Чернівціобленерго