Новини компанії

 1. До мене прийшли електромонтери міняти лічильник, а я не хочу.

Чи можу я відмовитися?

      Прилади обліку електроенергії у побутових споживачів – є власністю Обленерго. Заміна приладів обліку у споживачів здійснюється з міркувань подальшого покращення якості обслуговування і для забезпечення точності вимірювання фактичних погодинних обсягів споживання електричної енергії у споживача. Якщо споживач відмовляється надавати доступ до приладу обліку для здійснення монтажних робіт, тоді складається акт про недопуск. Зверніть увагу, що відповідно до Х.1.11 Кодексу комерційного обліку електричної енергії, складений акт про недопуск є підставою для проведення відключення від електропостачання, якщо протягом 5 (п’яти) робочих днів споживач не забезпечить доступ до лічильника або узгодить дату доступу.

 2. Чому у моєму Персональному кабінеті показник лічильника відрізняється від реальних показників?

        Реальні показники лічильника можуть відрізнятися від показників у базі даних Обленерго, якщо споживач особисто не повідомляє показники у визначені дні: показники приймаємо в останні два дні звітного місяця і перші три дні наступного календарного місяця.

    Якщо споживач не повідомив упродовж цих п’яти днів показники електролічильника, система автоматично розрахує обсяг споживання за цей період у минулому році.

 3. Чи можу подати показник лічильника упродовж місяця, якщо не встиг у визначені дні прийому?

       Так, у побутових споживачів є така можливість, але треба враховувати, що цей показник лічильника (якщо він не переданий у дні прийому), буде задіяний в алгоритмі нарахування за середньодобовому поживанню, якщо після його подачі не буде знято/передано інших показників лічильника (пп 8.6.4. та 8.6.11 Кодексу комерційного обліку електричної енергії).

       Тому, рекомендуємо надавати показники в останні два дні звітного місяця і перші три дні наступного місяця. Ці дані будуть зафіксовані станом на 1 число.

 ДАЛІ БУДЕ…

 Запитуйте ще

 (0372) 58-49-80 Call – центр

 (0372) 58-49-10 Інформаційно-консультаційний центр