Новини компанії

 У зв’язку зі збільшенням захворюваності на Covid-19 на території Чернівецької області, Правління АТ «Чернівціобленерго» запроваджує додаткові протиепідемічні заходи у внутрішній роботі для працівників компанії та у роботі зі споживачами.

Для зменшення поширення коронавірусу та інших вірусних респіраторних захворювань енергокомпанія Буковини звертається до всіх споживачів електроенергії з розумінням сприйняти вимушені тимчасові обмежувальні заходи.

Прохання до абонентів Обленерго максимально обмежити особисте спілкування з оточенням, без крайньої потреби не приходити до сервісних центрів енергокомпанії. Усі питання намагайтеся вирішити завдяки дистанційному обслуговуванню та онлайн-сервісам.

Для вирішення нагальних питань, наприклад, щоб передати звернення, документи, угоди, ділові папери споживачі можуть скористатися спеціальними поштовими скриньками та віконцями, які облаштовані у всіх РЕМах області.

У спеціально облаштованих приймальних сервісних центрах для споживачів є усі необхідні додаткові матеріали для ознайомлення, зразки заяв, кулькові ручки, телефонні апарати і перелік номерів для зв’язку із спеціалістами компанії. За потреби до споживача підійде спеціаліст і надасть роз’яснення, якщо питання не вдалося вирішити дистанційно.

Проте отримання особистої консультації у спеціально облаштованій приймальні буде відбуватися винятково із дотриманням суворих обмежувальних заходів. А саме, із дотриманням дистанції (не менше 1,5 метра), за наявності у споживача індивідуальної маски, захисних окулярів (або прозорого щитка), одноразових рукавичок. А також, індивідуальне обслуговування буде можливим упродовж короткого часу (не більше 5-7 хвилин) лише при адекватній поведінці споживача й за відсутності у нього будь-яких проявів респіраторних захворювань чи навіть легкої застуди.    

Аналогічні превентивні заходи для запобігання захворюванності серед персоналу енергокомпанії також запроваджені й в організації роботи трудового колективу.

Зокрема, на підприємстві максимально обмежені прямі контакти серед працівників; документи та ділові папери передають через спеціальні скриньки (папки); виробничі питання вирішують телефонним, відео зв’язком або інтернет-сервісами; персонал забезпечений індивідуальними засобами захисту; регулярно проводиться провітрювання та вологе прибирання із застосуванням антисептичних засобів усіх приміщень офісу та структурних підрозділів; усі працівники Товариства щодня проходять температурний скринінг та інші заходи.  

Разом з тим наголошуємо, що енергетики й надалі виконують планові та аварійно-відновлювальні роботи на об’єктах електроенергетики.

З дотриманням усіх необхідних карантинних заходів працівники Товариства докладають максимум знань, зусиль та досвіду, щоб забезпечити своїм споживачам безперебійне якісне електроживлення.

Деталі

За консультацією чи детальною інформацією:

* пишіть на електронну адресу Обленерго  [email protected] ;

* телефонуйте до Call-центру (0372) 58-49-80 цілодобово, без вихідних;

* звертайтеся у РЕМ за місцем проживання.

Номери абонвідділів РЕМ області:

Шановні споживачі, бережіть себе та своїх рідних!

Пресслужба АТ «Чернівціобленерго»