Новини компанії

Звертаємо Вашу увагу, що відповідно до законодавства, кожен споживач зобов’язаний щомісяця надавати Обленерго фактичні показники лічильників.

Це можна зробити упродовж п’яти календарних днів – два останні дні розрахункового місяця і три перші дні наступного календарного місяця.

Тобто показники спожитої у липні електроенергії потрібно передати з 30 липня по 03 серпня включно. Ці дані будуть зафіксовані і вважатимуться показником споживання станом на перше серпня (постанова НКРЕКП №716, від 20.03.2020 р, розділ 8.6.3 Кодексу комерційного обліку ел/енергії).

Передати показники можна кількома способами:

*подзвонити у Call-центр (0372) 584-980 цілодобово, без вихідних;

*через Інтернет-сервіс компанії «Мій кабінет» (на сайті http://oblenergo.cv.ua/ )

*надіслати SMS-повідомлення на номер 20300 (детальна інструкція: http://oblenergo.cv.ua/podaty-pokaznyky);

*зателефонувати до абонентського відділу місцевого РЕМу.

Зазначимо:

Якщо споживач не передає показники лічильника упродовж визначених п’яти календарних днів, йому буде автоматично нараховано кіловат/години за середньодобовим споживанням у його домогосподарстві упродовж аналогічного періоду минулого року (розділ 8.6.11 ККОЕЕ). Отже, якщо до четвертого серпня споживач не передасть показники лічильника, автоматична система визначить фактичний обсяг спожитої електроенергії за липень 2020 р. за середньодобовим споживанням цього споживача у липні 2019 року.

Нагадуємо!

Доки в Чернівецькій області триває карантин, для вирішення питань, пов’язаних із розподілом електроенергії, продовжуйте користуватися дистанційним режимом обслуговування та онлайн-сервісами.

Щоб передати звернення, документи, ділові папери, у всіх РЕМах області розміщені спеціальні поштові скриньки.  

Також Ви можете отримати відповіді на питання, надіславши поштою листа чи звернутися через електронну адресу обленерго  [email protected]

Номери абонвідділів РЕМ області:

Дякуємо за розуміння!

Пресслужба АТ «Чернівціобленерго»