Новини компанії

Шановні  споживачі  електричної енергії Буковини!   

Звертаємо увагу, що відповідно до змін у законодавстві (постанова НКРЕКП № 716 від 20 березня 2020 року) «індивідуальні побутові споживачі зобов'язані щомісяця зчитувати фактичні покази зі всіх лічильників, встановлених на об'єкті споживача, для яких відсутня можливість дистанційного зчитування даних, та надавати їх відповідному оператору системи розподілу» (розділ 8.6.2 Кодексу комерційного обліку електричної енергії).

«Зчитані та передані дані з лічильників протягом періоду, що починається за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій календарний день наступного календарного місяця, вважаються даними на перше число календарного місяця» (розділ 8.6.3 ККОЕЕ)

Щановні буковинці, нагадуємо, що передати показники лічильника можна кількома способами:

*подзвонити за номером (0372) 584-980 у Call-центр компанії, який працює цілодобово, без вихідних;

1. через Інтернет-сервіс компанії «Мій кабінет» (за посиланням: https://www.energy.cv.ua/uk/customer/login);
2. надіслати SMS-повідомлення на номер 20300 (детальна інструкція: http://oblenergo.cv.ua/podaty-pokaznyky);
3. зателефонувати до абонентського відділу місцевого РЕМу.

 Зверніть увагу!

Доки в Чернівецькій області триває карантин, для вирішення питань, пов’язаних із електропостачанням, користуйтеся дистанційним режимом обслуговування та онлайн-сервісами...

 Щоб передати звернення, документи, ділові папери, у всіх РЕМах області розміщені спеціальні поштові скриньки.  

Також Ви можете отримати відповіді на питання, надіславши поштою листа чи звернутися через електронну адресу обленерго  [email protected]

Отже, за детальною інформацією телефонуйте:

*до Call-центру обленерго (0372) 58-49-80 – цілодобово, без вихідних;

*до Call-центру постачальника (0372) 5-8888-5 – у робочий час;

*у РЕМ за місцем проживання. 

Залишайтеся вдома!

Будьте здорові!

Більше на сайті АТ «Чернівціобленерго» http://oblenergo.cv.ua/