|
Посада контролера енергонагляду передбачена законодавством у галузі електроенергетики. Такі працівники, відповідно до своїх функціональних обов’язків, виконують певні завдання й несуть відповідальність за виконання вимог щодо обслуговування побутових споживачів на закріпленій території. Контролери енергокомпанії Буковини, відповідно до виробничих функцій, здійснюють постійний контроль за станом обліку електричної енергії та відповідають за своєчасну оплату абонентами за спожиту електроенергію. Тож контролери, як і раніше, продовжують навідуватися до осель буковинців задля контрольної звірки показів. Зверніть увагу, що споживачі зобов’язані допускати працівників енергокомпанії до приладів обліку електричної енергії для огляду вузла обліку. Також споживачі не мають права перешкоджати контролерам фіксувати покази індивідуального електролічильника, незалежно від того, чи надавав споживач у поточному місяці покази електролічильника самостійно. Такі норми регулюються законодавством у сфері електроенергетики. Зокрема: - - Згідно із п 4 ст X Кодексу комерційного обліку електричної енергії енергокомпанія не менше одного разу на 6 (шість) місяців має здійснювати контрольний огляд засобів вимірювальної техніки (ЗВТ), тобто лічильників.
- - У п 4 ст XIII Кодексу зазначено, що під час відвідування приміщення, де міститься прилад обліку, працівники енергокомпанії проводять огляд вузла обліку на наявність ознак стороннього втручання. Фактично контролери енергокомпанії Чернівецької області здійснюють огляд та знімають покази лічильників абонентів значно частіше (майже щомісяця) задля повного та коректного контролю за обсягом споживання.
- - Пунктом 6 ст XIII Кодексу передбачено: якщо протягом двох розрахункових періодів (двох місяців) представник енергокомпанії не мав доступу до лічильника, він залишає споживачу повідомлення про дату наступного відвідування чи прохання передати покази.
- - У п 5.5 Правил роздрібного ринку електричної енергії йдеться: споживач електричної енергії зобов’язаний забезпечити безперешкодний доступ працівникам енергокомпанії до ЗВТ (лічильника) для зняття показів.
Разом з тим, звертаємо увагу абонентів, що працівники енергокомпанії мають службове посвідчення, яке зобов’язані показати споживачу. Це документ єдиного встановленого зразка, у вигляді ламінованої картки містить прізвище, ім’я, по батькові, фото працівника та його посаду; посвідчення пронумероване, документ містить логотип компанії, підпис керівника і печатку підприємства також вказано термін дії. Нагадуємо, що споживач має передати показники електролічильників з 01 по 04 (включно) число місяця. Це дозволить об’єктивно обліковувати та контролювати споживання електроенергії у попередньому календарному місяці, проводити коректні розрахунки за спожите саме за наданими побутовими споживачами показниками та відображати їх в рахунках. Передати покази електролічильників можна різними способами: - щоб передати покази електролічильника, бачити обсяг споживання у власному домогосподарстві (використані кіловат-години упродовж календарного місяця та за попередній період), споживач може скористатися онлайн-послугою Мій кабінет (персональний кабінет споживача) з офіційного сайту АТ «Чернівціобленерго» – http://oblenergo.cv.ua/ - щоб ознайомитися з нарахуваннями та рівнем оплати за спожите (скільки коштів потрібно оплатити, чи є переплата, борги або нараховані субсидії/пільги), споживач може скористатися онлайн-послугою Кабінет споживача з сайту ТОВ «ЧОЕК» – http://ek.cv.ua/ особисті логіни і паролі споживача для входу в персональний кабінет споживача є однаковими для обох сайтів (для споживачів зареєстрованих до травня 2019 року); - телефонувати за номером (0372) 58-49-80 цілодобово без вихідних; надіслати інформацію на короткий мобільний номер 20300 за певною схемою, де потрібно вказати номер по порядку вашого РЕМу, особовий рахунок та показник (деталі http://oblenergo.cv.ua/) Пресслужба АТ «Чернівціобленерго» |
