Тарифи з ПДВ

   

   

 
 
Новини
« назад до переліку

17.01.2017    
Потрібна інформація? До Ваших послуг – Інформаційно-консультаційний центр ПАТ «ЕК «Чернівціобленерго»

У ПАТ «ЕК «Чернівціобленерго» споживачі можуть отримувати безкоштовні консультації фахівців на будь-які теми, пов’язані з роботою Компанії в зручний для себе спосіб. Вже 9 років у Товаристві працює інформаційно-консультаційний центр.

Лише впродовж 2016 року до центру звернулось 1375 абонентів. Більшість з них побутові споживачі -1296 звернень. Від ФОП та юридичних осіб було 79 звернень.

Статистика свідчить, здебільшого  буковинці отримували консультації особисто, завітавши на прийом до Інформаційно-консультаційного центру. Таких звернень було 1332. В телефонному режимі відповіді на свої питання отримали 39 споживачів. Ще четверо за потрібною інформацією звертались письмово.

Серед питань, які цікавили споживачів найбільше:

  1. Переоформлення договору про користування електричною енергією або постачання електричної енергії при зміні власника – 338.
  2. Розрахунки за спожиту електроенергію, застосування тарифів та надання пільг за спожиту електроенергію для населення – 228.
  3. Перехід на розрахунки за тарифом диференційованим за періодами часу – 207.
  4. Проведення заміни приладів обліку електроенергії у населення та їх технічної перевірки й експертизи – 106.
  5. Електромонтажні роботи не пов’язані з виконанням технічних умов – 89.
  6. Отримання, узгодження та виконання технічних умов приєднання до електромереж нових або реконструйованих електроустановок – 86.
  7. Розпломбування та опломбування приладу обліку – 57.

Звертались абоненти і у випадку спірних питань, пов’язаних із діяльністю Компанії. У складі представників Інформаційно-консультаційного центру, працівників НКРЕКП та Держенергонагляду в минулому році проведено 28 засідань комісій ІКЦ. 17 з них було вирішено на користь споживача, 11 - на користь Компанії.

Шановні споживачі, закликаємо Вас користуватися послугами Інформаційно-консультаційного центру і в 2017 році. Безкоштовні консультації, роз’яснення, інформаційні довідки  Ви можете отримати за адресою ІКЦ: м. Чернівці,  вул. Прутська, 23-а, або зателефонувавши за номером центру:  58-49-10.

Графік роботи Інформаційно-консультаційного центру: 

Понеділок – четвер: з 8.00 до 17.00. У п’ятницю з 8.00 до 15.45. Обідня перерва з 12.30 до 13.15.

 

Прес-служба ПАТ «ЕК «Чернівціобленерго»

 

  
Авторське право © 2009-2017
ПрАТ «ЕК «Чернівціобленерго»

Правила використання інформації з сайту
58000, м. Чернівці, вул. Прутська, 23-а
приймальня: +38 (0372) 58-49-82
 

Розробка веб-сайту: Студія COM.CV.UA