В ПАТ «ЕК «Чернівціобленерго» працює Інформаційно-консультаційний центр, фахівці якого надають безкоштовні консультації з питань електропостачання. Адреса:

Прийом громадян триває: понеділок-четвер 3 8:30 до 17:00, п’ятниця 3 8:30 до 15:45.

В приміщенні Інформаційно-консультаційного центру працює Комісія ІКЦ, до складу якої входять представники сектору НКРЕ та Держенергонагляду в Чернівецькій області, які розглядають спірні питання, що виникають між енергопостачальною компанією і споживачами. Тел. (0372) 58-49-10.

Інформацію про тимчасове припинення постачання електричної енергії та про аварійні відключення можна отримати на офіційному веб-сайті ПАТ «ЕК «Чернівціобленерго» http://oblenergo.cv.ua;  зателефонувавши до Кол-центру ПАТ «ЕК «Чернівціобленерго» за телефоном (0372) 58-49-80, а також в засобах  масової інформації.