Тарифи з ПДВ

   

   

 
 
Новини
« назад до переліку

26.02.2014    
Потрібна інформація - звертайтесь до інформаційно-консультаційного центру або call-центру ПАТ «ЕК «Чернівціоблнерго».

      Саме з метою надання населенню Чернівецької області інформаційних консультацій у вирішенні різного роду питань щодо енергопостачання,  формування відкритого інформаційного середовища з різних питань обслуговування споживачів в ПАТ «ЕК «Чернівціобленерго» функціонує  Інформаційно-консультаційний центр.

      Споживач, котрий звертається до центру (особисто або письмово), може безкоштовно отримати вичерпні відповіді на всі запитання, що стосуються відносин з нашою Компанією: порядок приєднання до електричних мереж та поновлення енергопостачання, оплати за спожиту електричну енергію та  надані послуги, заміни лічильника, тощо.

На всі звернення споживачі отримують вичерпні та змістовні відповіді, спірні питання вирішуються на Комісії ІКЦ за участі представників територіальних представництв НКРЕ, Держенергонагляду, інших установ та організацій.

Наша адреса:

58008 м.Чернівці, вул. Прутська 23-А

Тел. (0372) 52-23-35, 58-49-10

Прийом громадян триває: понеділок – четвер з 8:30 до 17:00, п’ятниця з 8:30 до 15:45.

          Окрім цього, в ПАТ «ЕК  «Чернівціобленерго» функціонує call-центр (Дзвінковий центр), спрямований на покращення  рівня обслуговування споживачів електроенергії та надання якісних послуг з енергопостачання. Зателефонувавши за відповідним номером телефону (0372) 58-49-80 call-центру, споживач може не тільки поставити будь-яке питання, а й висловити свої пропозиції щодо покращення якості обслуговування та надійності електропостачання, або повідомити про порушення чи зловживання з боку співробітників Компанії. Звернувшись до call-центру,  споживачі в зручний для себе спосіб

 (засоби телекомунікацій та через офіційний веб-сайт Компанії) можуть отримати інформацію про:

          причини та терміни планових вимкнень електропостачання

          інформацію щодо аварійних вимкнень

          інформацію по рахунках

          діючих тарифів, норм споживання при наявності пільг

          порядку надання пільг та субсидій по оплаті за електроенергію

          порядку розрахунків за електроенергію і припинення постачання у випадку заборгованості

          прийом самостійно знятих споживачем показів лічильників

          порядку встановлення, ремонту, заміни приладів обліку і проведення технічної експертизи

          видачі технічних умов, допуску, підключення, укладання і переукладання договорів на постачання електричної енергії

          структури Компанії та графіку прийому споживачів

          прав і обов’язків споживачів згідно договорів та діючого законодавства

       З більш детальною інформацією про роботу нашої Компанії, послуги які ми надаємо та цікавими подіями в галузі енергетики Буковини  Ви можете ознайомитись також на офіційному веб-сайті ПАТ «ЕК «Чернівціобленерго» http://oblenergo.cv.ua/.

         Отож, якщо терміново потрібна інформація-є вихід! Звертайтесь до ПАТ «ЕК «Чернівціобленерго»! Ми докладаємо максимум зусиль задля вашої поінформованості, комфорту та світла в оселях!

 

Прес-служба ПАТ «ЕК «Чернівціобленерго»

  
Авторське право © 2009-2017
ПрАТ «ЕК «Чернівціобленерго»

Правила використання інформації з сайту
58000, м. Чернівці, вул. Прутська, 23-а
приймальня: +38 (0372) 58-49-82
 

Розробка веб-сайту: Студія COM.CV.UA